Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Winthere. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Regeln fest, die die Nutzung unserer Plattform bestimmen, und definieren die vertragliche Beziehung zwischen uns und unseren Nutzern in Österreich. Die folgenden Bestimmungen erläutern die Kontoeröffnung, die Teilnahmevoraussetzungen, zulässiges Verhalten, Grundsätze für Werbeaktionen, die Zahlungsabwicklung, das Streitbeilegungsverfahren und wie wir Änderungen dieser Bedingungen handhaben. Nutzer sollten die Richtlinie vor der Registrierung oder bevor sie Wetten platzieren sorgfältig lesen, da die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste als Zustimmung zu diesen Bedingungen und zu von uns veröffentlichten Aktualisierungen gilt.

Kontoverantwortlichkeiten

Registrierung und Verifizierung

Bei der Registrierung sind korrekte persönliche Angaben erforderlich und diese müssen auf dem neuesten Stand gehalten werden. Vor der Bearbeitung von Auszahlungen verlangen wir eine Identitätsverifizierung, einen Adressnachweis und einen Nachweis der Zahlungsmethode, in Übereinstimmung mit unseren AML- und KYC-Verfahren für auf EUR lautende Konten.

Kontosicherheit

Die Kontozugangsdaten und etwaige Sicherheitsmaßnahmen, wie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, sind vom Kontoinhaber zu verwalten. Wir können den Zugriff aussetzen oder eine erneute Validierung verlangen, wenn verdächtige Aktivitäten festgestellt werden oder Kontodaten in Verletzung unserer Ein-Konto-Richtlinie weitergegeben werden.

Teilnahmevoraussetzungen

Konten dürfen nur von natürlichen Personen ab 18 Jahren gehalten werden. Bewohner bestimmter Rechtsgebiete sind von der Registrierung ausgeschlossen; in Österreich ansässige Personen sind teilnahmeberechtigt, sofern das örtliche Recht die Teilnahme zulässt. Firmen- oder Konten Dritter sind nicht gestattet, und die falsche Angabe von Wohnsitz oder Alter kann zur Schließung des Kontos und zum Verlust von Guthaben führen.

Zulässige Nutzung des Dienstes

Die Nutzung unserer Plattform muss mit den geltenden Gesetzen und diesen Bedingungen übereinstimmen. Betrügerische Aktivitäten, Geldwäscherversuche, Bonusmissbrauch, Absprache, automatisiertes Wetten oder andere Handlungen, die darauf abzielen, Spiele oder Werbeaktionen zu manipulieren, sind strengstens untersagt. Zum Schutz der Spieler und der Integrität unserer Dienste können angemessene Spiellimits festgelegt werden.

Boni und Aktionsregeln

Werbeangebote unterliegen spezifischen Bedingungen, die Teilnahmeberechtigung, Mindesteinzahlungen, Umsatzbedingungen, Zeitlimits, Beitragsraten der Spiele und maximale Einsätze während der Aktivität von Bonusgeldern festlegen. Sofern nicht anders angegeben, darf jeweils nur eine Aktion genutzt werden, und Missbrauch von Angeboten kann zur Zurückhaltung oder Stornierung von Bonusgeldern und Gewinnen führen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen in EUR und unterstützten Währungen müssen mit Zahlungsmethoden vorgenommen werden, die auf den Namen des Kontoinhabers lauten. Wir bearbeiten Einzahlungen unverzüglich und bemühen uns, Auszahlungen nach der Verifizierung schnellstmöglich zu verarbeiten; die Bearbeitungszeiten variieren je nach Methode. Mindest- und Höchstbeträge pro Transaktion gelten, und wir behalten uns das Recht vor, zusätzliche Unterlagen zu verlangen oder große Auszahlungen gemäß unseren Richtlinien aufzuteilen.

Streitbeilegung

Bedenken sollten zunächst unserem Kundensupport gemeldet werden. Kann keine zufriedenstellende Lösung erzielt werden, können Streitigkeiten an die in unseren Lizenzangaben genannte Aufsichtsbehörde weitergeleitet werden. Von uns geführte Spielaufzeichnungen, Transaktionsdaten und Kommunikationsprotokolle werden zur Untersuchung und Beilegung von Streitigkeiten herangezogen.

Aktualisierungen der Bedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern, um rechtliche, regulatorische oder betriebliche Änderungen zu berücksichtigen. Über wesentliche Änderungen wird über unsere Website oder per E-Mail informiert. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Veröffentlichung der Aktualisierungen gilt als Annahme der geänderten Bedingungen, vorbehaltlich etwaiger gesetzlicher Rechte, die in Österreich gelten.