Sicheres Spielen

Unser Engagement für sicheres und verantwortungsvolles Spielen bildet die Grundlage unseres Angebots. Als Team, das für Spieler in Österreich arbeitet, stehen das Wohl unserer Kundinnen und Kunden sowie praktische Schutzmaßnahmen im Vordergrund, zugleich bieten wir transparente Orientierung zu gesundem Spielverhalten. Durch klare Richtlinien, leicht zugängliche Selbsthilfewerkzeuge und schnelle Unterstützung wollen wir Glücksspiel spaßig und kontrolliert halten. Auf dieser Seite erklären wir unseren Ansatz zu Winthere Responsible Gambling, die verfügbaren Instrumente zur Steuerung der Aktivität, Hinweise auf problematisches Verhalten, Schritte zur Selbstkontrolle und wie man bei Bedarf professionelle Hilfe in Anspruch nimmt.

Unsere Grundsätze zum verantwortungsvollen Spielen

Spielerschutz und die Förderung informierter Entscheidungen leiten jede unserer Entscheidungen. Auf unserer Seite verfolgen wir eine proaktive Strategie zur Schadensminderung, die Präventivmaßnahmen, rechtzeitige Interventionen und kontinuierliche Aufklärung kombiniert. Spielerinnen und Spieler werden mit Respekt, Vertraulichkeit und fairem Verfahren behandelt, wenn Limits oder Beschränkungen angefragt oder verhängt werden.

Instrumente zum Spielerschutz

Einzahlungs- und Verlustlimits

Persönliche Einzahlungs- und Verlustlimits können im Konto-Bereich für tägliche, wöchentliche und monatliche Zeiträume festgelegt werden. Diese Kontrollen sollen helfen, ein klares Budget für das Spielverhalten einzuhalten. Anträge auf Verringerung der Limits treten sofort in Kraft, während Erhöhungen eine Abkühlungsphase erfordern können, um impulsiver Eskalation entgegenzuwirken.

Zeitlimits und Sitzungssteuerung

Erinnerungen an Sitzungsdauer und automatische Abmeldefunktionen sind verfügbar, um regelmäßige Pausen zu fördern. Spieler können sich für Pop-up-Benachrichtigungen entscheiden, die die vergangene Zeit anzeigen und zum Pausieren raten. Die Nutzung dieser Funktionen unterstützt gesündere Routinen und verringert das Risiko von zu langen Spielsitzungen.

Selbstausschluss und Schließung des Kontos

Vorübergehende Auszeiten und dauerhafter Selbstausschluss stehen allen zur Verfügung, die eine Pause wünschen. Das Einleiten einer Selbstausschluss-Anfrage sperrt den Zugriff auf das Konto für den gewählten Zeitraum und verhindert eine erneute Registrierung in dieser Zeit. Unser Support hilft beim Ablauf und wahrt dabei Datenschutz und Verfahrensregeln.

Anzeichen problematischen Verhaltens

Hinweise darauf, dass Glücksspiel schädlich werden könnte, sind unter anderem das Hinterherjagen von Verlusten, Wetten über das geplante Maß hinaus, Vernachlässigung von Arbeit oder Beziehungen, Geld leihen zum Spielen und das Verbergen des Spielverhaltens. Plötzliche Änderungen im Ausgabeverhalten oder wiederholte Anfragen zur Aufhebung von Limits sollten ebenfalls als Warnsignale verstanden werden, die weitere Maßnahmen und Unterstützung erforderlich machen können.

Tipps zur Selbstkontrolle

Praktische Schritte zur Selbstkontrolle sind unter anderem, vor dem Spielen feste Budgets zu setzen, Einzahlungs- und Zeitlimits zu aktivieren, regelmäßige Pausen einzulegen und nicht zu spielen, wenn man gestresst ist oder unter Alkoholeinfluss steht. Das Führen von Aufzeichnungen über Spielaktivitäten und ein Vergleich von Verlusten mit Ausgaben für Unterhaltung hilft, die Perspektive zu wahren und fundierte Entscheidungen zu treffen.

Zugang zu professioneller Hilfe und Unterstützungsorganisationen

Wir empfehlen, frühzeitig professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen, wenn Glücksspiel Anlass zur Sorge gibt. Internationale Angebote wie Gambling Therapy und GamCare bieten vertrauliche Beratung, und österreichische regionale Suchtberatungsstellen bieten lokale Unterstützung und Vermittlung. Bei unmittelbarer Gefahr für sich selbst oder andere kontaktieren Sie bitte die örtlichen Rettungsdienste. Unser Kundenservice kann ebenfalls dabei helfen, Spieler mit passenden Hilfsangeboten zu vernetzen und auf Wunsch Schutzmaßnahmen umzusetzen.